POLÍTICA DE ENVÍOS
En el momento en el que realices la compra, recibirás un e-mail de confirmación y nuestro equipo se pondrá manos a la obra para que recibas tu pedido lo antes posible. Si transcurrido el tiempo indicado a continuación para cada país no ha recibido su pedido, ponte en contacto con nosotros (hesterbrandofficial@gmail.com) indicándonos tu número de pedido y revisaremos tu historial de pedidos para encontrar una solución lo antes posible. Recibirás un email con el seguimiento de tu pedido para que puedas estar al tanto del estado de tu envío en todo momento.
Hester no será responsable de los errores de entrega producidos cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido no se corresponda con la realidad o cuando se haya omitido algún dato.
Si deseas cancelar un pedido, deberás comunicárselo a Hester por correo electrónico a hesterbrandofficial@gmail.com Hester procederá a la devolución del importe del pedido incluidos los gastos de envío siempre que el pedido no haya sido preparado y cargado por nuestro almacén logístico en los camiones de mensajería, en cuyo caso no se reembolsará.
Puedes consultar los tiempos de entrega de nuestros productos en la página del producto, o en la política de envíos (click aquí).
¡Atención! Diferentes productos pueden tener diferentes tiempos de envío, no todos los productos tienen las mismas fechas de envío.
TARIFAS DE ENVÍO
PENÍNSULA IBÉRICA (España y Portugal)
Estándar 24/48h 4,40€ | Gratis > 70€
ISLAS BALEARES
Estándar 2-4 días laborables – 8,9€ | Gratis > 150€
ISLAS CANARIAS
Estándar 2-4 días laborables – 19 € | Gratis > 150 €
CEUTA Y MELILLA
Estándar 24 / 48H – 26 € | Gratis > 250 €
EUROPA I*
Estándar 4-9 días laborables – 6,90 € | Gratis > 120 €
UK
Estándar 4-9 días laborables – 12,5 € | Gratis > 220 €
EUROPA II**
Estándar 4-9 días laborables – 19,5 € | Gratis > 210 €
AMÉRICA
América del Norte estándar 4-8 días laborables – 25€ | Gratis > 350€
América del Sur estándar 4-8 días laborables – 31€ | Gratis > 350€
RESTO DEL MUNDO
Estándar 4-8 días laborables – 45 € | Gratis > 450 €
* Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, UK.
** Albania, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Chipre, Ciudad del Vaticano, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Georgia, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Guernsey, Hungría, Isla Bouvet, Isla de Man, Islandia, Islas Åland, Islas Feroe, Jersey, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Macedonia del Norte, Malta, Mayotte, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Reunión, Rumanía, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza, Svalbard y Jan Mayen, Turquía, Ucrania.
En todo momento Hester trabajará para ofrecer el mejor servicio en materia de envíos internacionales, sin embargo, puede darse la ocasión que por algún motivo puntual o causa que se aleje de nuestro control, algún pedido pueda verse anulado, en cuyo caso Hester lo comunicará en un plazo no mayor de 24H laborables acompañado de su correspondiente reembolso en el método de pago empleado por el cliente para la compra.